POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
(Cumplimiento Art. 12 LOPDP)

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE (¿Quiénes somos?)

El Responsable del Tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre / Razón Social: COMPAÑIA DE SEGURIDAD PRIVADA ALCONSEPRI CIA. LTDA.
• RUC: 1792525829001
• Dirección: PICHINCHA / QUITO / ALANGASI / ANTONIO JOSE DE SUCRE E1-104 Y EUGENIO ESPEJO
• Correo electrónico de contacto: [email protected]
• Teléfono: 0998598320
•  

2. OBJETIVO

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador, informamos a nuestros EMPLEADOS Y PERSONAL OPERATIVO (GUARDIAS), CLIENTES NATURALES Y REPRESENTANTES LEGALES DE CLIENTES JURÍDICOS, CIUDADANOS Y TRANSEÚNTES EN ÁREAS DE PATRULLAJE Y VIDEOVIGILANCIA, PROVEEDORES Y CONTRATISTAS sobre cómo recogemos, usamos y protegemos su información personal.

3. ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS?

Dependiendo de su relación con nosotros, podemos tratar los siguientes datos:

• Datos Identificativos: Nombres, apellidos, número de cédula/RUC.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección domiciliaria.
• Datos Financieros/Transaccionales: Historial de compras, datos bancarios (para pagos/cobros).
• Datos Sensibles: Datos de salud, datos biométricos o información que revele origen étnico, según sea estrictamente necesario para el servicio.
  
  

4. ¿PARA QUÉ USAMOS SUS DATOS? (Finalidad y Base Legal)

Tratamos su información para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestión de la relación comercial/profesional: Para venderle productos, prestarle servicios, facturar y cobrar. (Base Legal: Ejecución de contrato / Obligación Legal).
• Atención al Cliente: Para responder sus dudas, quejas o requerimientos. (Base Legal: Interés Legítimo).
• Cumplimiento Legal: Para reportar al SRI, IESS, UAFE u otras autoridades competentes. (Base Legal: Obligación Legal).
• Seguridad: Videovigilancia en nuestras instalaciones para seguridad de bienes y personas. (Base Legal: Interés Legítimo / Público).
  
  

5. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS? (Transferencias)

No vendemos sus datos a nadie. Sin embargo, para operar, podemos compartir información con:

• Entidades Públicas: SRI, IESS, Ministerios (cuando la ley nos obliga).
• Proveedores de Servicios (Encargados): Empresas que nos prestan servicios de contabilidad, sistemas informáticos, seguridad, mensajería o cobros. Con todos ellos hemos firmado acuerdos de confidencialidad para proteger su información.
• Bancos: Para procesar sus pagos.
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6. ¿POR CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS SUS DATOS?

Conservaremos sus datos mientras dure la relación comercial o contractual. Una vez finalizada, los mantendremos bloqueados durante los plazos legales de prescripción (generalmente 7 años para temas tributarios y administrativos) antes de su eliminación definitiva.

7. SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a:

• Acceder: Preguntarnos qué datos suyos tenemos.
• Rectificar: Pedirnos que corrijamos datos erróneos o desactualizados.
• Eliminar: Pedir que borremos sus datos (cuando ya no sean necesarios legalmente).
• Oponerse: Negarse a que usemos sus datos para ciertos fines (ej. publicidad).
• Portabilidad: Pedir sus datos en un formato digital común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a: [email protected] adjuntando copia de su cédula. Responderemos en el plazo máximo legal de 15 días.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas (antivirus, contraseñas seguras, archivos bajo llave, capacitación al personal) para evitar la pérdida, mal uso, alteración o robo de sus datos personales.

9. USO DE COOKIES Y GOOGLE ANALYTICS

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia de navegación, conocer cómo los visitantes utilizan la página y optimizar nuestros contenidos y servicios.

Utilizamos Google Analytics, para obtener estadísticas generales sobre el uso del sitio web, como páginas visitadas, tiempo aproximado de navegación, tipo de dispositivo, navegador utilizado y ubicación aproximada del visitante.

Esta información se utiliza únicamente con fines estadísticos y de mejora del sitio web. No usamos Google Analytics para identificar directamente a los usuarios por nombre, cédula, RUC, correo electrónico o teléfono.

No enviamos intencionalmente a Google Analytics la información personal ingresada en nuestros formularios, como nombres, números de teléfono, correos electrónicos, documentos de identidad o el contenido de los mensajes.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no esenciales mediante el banner de cookies disponible en el sitio web.

Para ejercer derechos relacionados con sus datos personales, el usuario puede escribir a: [email protected].

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o prácticas del sector. Cualquier cambio será publicado en nuestros canales oficiales.

Fecha de última actualización: 20 de marzo de 2026